Veelgestelde vragen
Hebt u een vraag over één van onze producten? Hierna vindt u een lijst van veelgestelde vragen.
Dampkappen
- Hoe breed moet mijn dampkap zijn?
- Hoe kies ik de juiste dampkap
- Hoe bepaalt u de motorcapaciteit van uw dampkap?
- Mijn dampkap werkt niet correct, waaraan kan dit liggen?
- Mijn recirculatiedampkap filtert de lucht niet optimaal, hoe kan ik dit voorkomen?
- Ik heb geen mogelijkheid voor een afvoer naar buiten. Wat zijn de mogelijke oplossingen?
- Hoe werkt recirculatie bij Novy?
- Mijn dampkap gaat plots aan of valt plots uit? Resetten van de frequentie van de afstandsbediening.
- Hoe kan ik de connectie tussen mijn dampkap en kookplaat (InTouch) herprogrammeren?
Kookplaten
Ovens
Webshop
- Hoeveel stuks kan ik maximaal bestellen per referentie?
- Kan ik mijn bestelling laten leveren op een ander adres dan het facturatieadres?
- Wat als een product niet voorradig is?
- Ik heb geen orderbevestiging toegestuurd gekregen via mail?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan er geleverd worden in het buitenland?
- Kan ik een bestelling retourneren?
- Kan ik als professioneel via de webshop bestellen?
- Hoe weet ik of mijn bestelling goed is toegekomen?
